商品の返品交換について

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逸品館は、年中無休（特定日を除く）です。　常時、専門スタッフが在社しますので、ご注文もサポートもお客様をお待たせしません。　お急ぎの時こそ、逸品館にお任せ下さい。　午後3時までの代引ご注文は、翌日配達（遠隔地を除く）で承ります。
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こちらの3つのサイトは「同じショッピングカート」を使っていますので、まとめてご注文・お問い合わせいただけます。支払は、現金もしくは分割払いのみですが、お安くお買い物をしていただけます。			ワンクリックで注文できます。 ※価格やサービスが異なります。

お買いあげ頂きました商品の返品交換について

商品の返品・交換を希望される場合には、商品到着日より１週間以内に、必ず「お電話」にてご連絡下さい。

商品は、未開封・未開梱の状態でご返品下さい。

返品時の送料は、お客様のご負担（元払い）にてお願いいたします。

商品を弊社にて異常がないか検品した後に、ご希望の手配（返金・交換）をさせて頂きます。

次のような場合には、商品の返品・交換をお受けいたしかねますので、ご確認の上ご注文頂きますようにご注意ください。

お客様のご都合による返品、交換

受注生産品、特殊サイズ品、限定品などをお買いあげの場合

新品商品の修理保証について

弊社より買い上げ頂きました新品商品の修理につきましては、メーカー保証の期間内は、無償修理となります。

保証期間はお買い上げ日より算出致します。

お客様の誤った操作による故障や破損に関しましては無償修理対象とはなりませんので御注意下さい。

商品によりましては、無料でメーカーの出張修理サービスをお受け頂ける場合がございます。
詳しくは、商品の説明書に記載されておりますので、商品を弊社に送られる前に、必ず良くお読み下さい。

商品到着後１０日以内の初期不良に関しましてお客様のご希望があれば、新品交換もしくはご返金させて頂きます。

不良による商品の返品、交換に付きましては、弊社社員または、メーカーサービスマンの認定が必要となります。

初期不良で当店へご返送頂く場合、恐れ入りますが宅配便の着払いでご返送下さい。

商品をお送りしました箱と梱包材にいれて、そのままの状態で返送してください。

商品に傷があったり、付属品が欠品していたり、送った箱以外の箱でのご返送では、返品は受け付けられません。

お客様の誤った操作による故障や破損に関しましては初期不良とはなりませんので御注意下さい。

故障かな？と思ったらまずお電話下さい。

中古商品の修理保証について

弊社よりお買い上げ頂きました「中古品」の商品につきましては、メーカー保証が残っている場合には、そのメーカー保証内容を優先させて頂きます。

保証期間はお買い上げ日より算出致します。

メーカーの保証書がない場合には、弊社が発行する「納品・保証書」の規定により、商品の修理を行います。

商品到着後７日以内の初期不良に関しましてお客様のご希望があれば、商品交換もしくはご返金させて頂きます。

	不良による商品の返品、交換に付きましては、弊社社員または、メーカーサービスマンの認定が必要となります。
	初期不良で当店へご返送頂く場合、恐れ入りますが宅配便の着払いでご返送下さい。
	商品をお送りしました箱と梱包材にいれて、そのままの状態で返送してください。
	商品に傷があったり、付属品が欠品していたり、送った箱以外の箱でのご返送では、返品は受け付けられない場合があります。
	お客様の誤った操作による故障や破損に関しましては初期不良とはなりませんので御注意下さい。
	故障かな？と思ったらまずお電話下さい。

保証期間完了後の商品の修理について

メーカー保証期間・弊社の定める保証期間を経過した商品に関しましては、有償修理となりますが当店が責任をもって修理に関する業務を代行いたします。

修理代金のお見積もり

メーカーサービスとの修理内容などに関する交渉。

商品によりましては、修理期間中、代替機を貸し出しさせて頂ける場合がございます。詳しくは、弊社担当者にご相談下さい。

※故障という理由で届く商品の１０～３０％は、故障ではなくお客様の取り扱いの間違いによるものです。
このような場合、送料を含め、点検などにかかる費用はすべてお客様のご負担となりますので、故障かな？と思われたら、ご自身で判断なさらずに、必ず弊社担当者にご相談下さい。

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電話での問い合わせ大歓迎
インターネットショップの多くは連絡方法を「メール」に限っていますが、逸品館は“店頭販売をする専門店”です。
アドバイスが必要な「品物選び」は、メールよりも迅速・確実で「生の声」・「スタッフの雰囲気」を感じられる
「お電話でのお問い合わせ」をどしどしご利用下さい。

お問い合わせ先・営業時間

１号館・午前１０：３０～午後７：３０　（定休日なし：年末年始及びお盆、臨時休業を除く）
住所　・〒556-0004　大阪市浪速区日本橋西1-7-28　常盤ビル１Ｆ
電話　・　06-6644-9101（代表）　　ｆａｘ　・　06-6644-6990

３号館・午前１１：００～午後６：００　（定休日：毎週水曜・木曜、平日はなるべくご予約下さい）
住所　・〒556-0005　大阪市浪速区日本橋5-18-25　アリタビル６Ｆ
電話　・　06-6636-2917（代表）　　ｆａｘ　・　06-6636-2916

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